LEGAL REFERENCE

Legal o9999 untuk Malaysia dan Touch 'n Go

Terma akaun, notis privasi, kuki, akses wilayah dan aturan bayaran tempatan berada di satu halaman Legal o9999 supaya anda tahu hak serta kewajipan sebelum membuka akaun. Kami menerangkan...

Terma akaunPrivasi dan kukiAkses wilayah disokongTouch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
o9999 Legal o9999 untuk Malaysia dan Touch 'n Go

Terma akses di wilayah Malaysia disokong

Halaman Legal ini menetapkan hubungan antara anda dengan o9999 apabila anda membuka akaun, mengakses lobi, menggunakan dompet akaun, atau menghubungi pasukan kami. Akses hanya disediakan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan; jika undang-undang setempat berubah, kami boleh mengehadkan ciri, menangguhkan transaksi, atau meminta dokumen tambahan bagi mematuhi kewajipan kami. Terma ini juga menerangkan cara pertikaian akaun dikendalikan, bila

semakan identiti diperlukan, dan bagaimana rekod bayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan sebagai bukti transaksi. Dengan meneruskan pendaftaran, anda bersetuju bahawa semua arahan akaun, butiran peribadi dan komunikasi perlu tepat, terkini dan boleh disahkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran undang-undang untuk akaun anda

Jika anda perlu bertanya tentang terma, privasi, kuki, status akses, atau rekod transaksi, hubungi kami melalui saluran yang berkaitan supaya permintaan anda sampai kepada pasukan yang...

E-mel Legal Hantar pertanyaan terma, privasi, permintaan data, atau notis rasmi melalui e-mel Legal kami. Lampirkan...
Sembang Akaun Gunakan sembang akaun untuk isu segera seperti akses, semakan transaksi, atau ralat butiran profil...
Tiket Dokumen Untuk pembetulan nama, semakan bayaran FPX, atau permintaan salinan rekod, buka tiket dokumen dalam...
KAWALAN DATA

Cara kami mengurus data sah

Kami menulis dasar Legal ini berdasarkan cara operasi akaun o9999 berjalan setiap hari: pendaftaran, log masuk, semakan transaksi, penyimpanan rekod, dan bantuan pelanggan. Data yang anda berikan digunakan untuk tujuan akaun yang...

Pengumpulan data

Kami mengumpul butiran yang anda masukkan ketika membuka akaun, mengurus profil, atau menghubungi kami. Data seperti nama, telefon, e-mel, alamat IP dan rekod transaksi membantu kami menyemak pemilikan akaun.

Kuki sesi

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingati pilihan bahasa, dan mengesan aktiviti yang kelihatan tidak biasa. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, namun sesetengah fungsi akaun mungkin perlu disahkan semula.

Keselamatan akaun

Kami memantau log masuk, perubahan peranti, dan percubaan akses berulang untuk melindungi akaun anda. Jika corak risiko muncul, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum dompet atau profil dikemas kini.

Penyimpanan rekod

Rekod akaun disimpan selama tempoh yang perlu untuk transaksi, pertikaian, cukai, audit dalaman, dan keperluan undang-undang. Apabila tempoh berkaitan tamat, kami memadam atau menyamarkan data mengikut proses dalaman.

Pembetulan data

Jika nama, nombor telefon, atau e-mel anda tersalah, minta pembetulan melalui tiket dokumen. Kami mungkin meminta bukti sokongan supaya perubahan tidak dibuat oleh orang yang tidak berhak.

Perkongsian terhad

Data hanya dikongsi dengan pihak pemproses yang membantu operasi akaun, bayaran tempatan, keselamatan teknikal, atau kewajipan undang-undang. Kami tidak membenarkan penggunaan data anda di luar tujuan yang dinyatakan.

Jawapan Legal untuk akaun o9999

Terma ini meliputi pendaftaran, akses akaun, penggunaan dompet, rekod transaksi, komunikasi dengan kami, dan hak data anda. Ia juga menerangkan keadaan apabila kami perlu menyekat ciri di wilayah yang tidak disokong.

Kami menggunakan data anda untuk membuka dan mengurus akaun, menyemak transaksi, mengesan akses tidak biasa, memberi bantuan, dan memenuhi kewajipan undang-undang. Kami hanya meminta data yang berkaitan dengan tujuan tersebut.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang tersedia melalui saluran Legal kami. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun terlebih dahulu, kemudian menyediakan rekod yang boleh dikongsi tanpa menjejaskan keselamatan atau hak pihak lain.

Buka tiket dokumen dan nyatakan medan yang perlu dibetulkan, seperti nama, telefon, atau e-mel. Kami mungkin meminta bukti tambahan kerana perubahan profil boleh menjejaskan transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Akses boleh dihadkan jika lokasi anda tidak berada dalam wilayah yang disokong, jika undang-undang tempatan tidak membenarkan akses, atau jika kami mengesan risiko keselamatan yang memerlukan semakan identiti tambahan.

Rekod transaksi disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk sokongan akaun, pertikaian, semakan dalaman, dan keperluan undang-undang. Selepas tempoh itu, data dipadam atau disamarkan mengikut proses penyimpanan kami.

Gunakan e-mel Legal untuk permintaan rasmi dan tiket dokumen untuk perubahan akaun. Untuk isu akses segera, mulakan melalui sembang akaun supaya pasukan kami boleh mengesahkan butiran sebelum kes dipanjangkan.